FAQ

Beställning

Hur gör jag en beställning?
Du beställer enkelt via vår webbshop genom att lägga produkter i varukorgen och gå till kassan. Följ stegen för betalning så är din order klar på några minuter.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
En beställning kan avbrytas innan vi skickat ut den, men kan inte ändras. Kontakta oss så snabbt som möjligt efter att du lagt din beställning. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig innan ordern skickas.

Leverans

Vilka länder levererar ni till?
Vi levererar till Sverige, Danmark och Finland.

Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är normalt 3–6 arbetsdagar inom Sverige och 5–14 arbetsdagar till Danmark och Finland.

Vad kostar frakten?
Frakten kostar 49 kr inom Sverige och 99 kr till Danmark och Finland. Vid köp över 799 kr är frakten gratis. Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Hur spårar jag min order?
När din beställning skickas får du ett mejl med en spårningslänk så du kan följa paketet.

Returer & byten

Kan jag returnera en vara?
Ja, du har 14 dagar ångerrätt från det att du mottagit din vara.

När börjar ångerfristen?
Från dagen du har fått paketet.

Hur gör jag en retur?
Kontakta oss via mejl så hjälper vi dig med returinstruktioner.
support@trainingground.se

Vem betalar returfrakten?
Du står själv för returfrakten. Använder du vår returetikett dras 49 kr från din återbetalning.

Produkter

Är era produkter äkta?
Ja, vi säljer endast 100 % autentiska produkter från välkända varumärken.

Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?
Vi rekommenderar att du använder vår storleksguide på produktsidan. Du är också välkommen att kontakta oss för råd.

Betalning

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Kort, Apple Pay, Google Pay och Klarna. Swish erbjuder vi inte i nuläget.

Är det säkert att handla hos er?
Ja, vi använder säkra betalningslösningar för att skydda dina uppgifter.

Hur får jag tillbaka pengarna?
Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Övrigt

Hur kontaktar jag er?
Du når oss via vårt kontaktformulär eller e-post. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.

Har ni en fysisk butik?
Nej, vi är en renodlad e-handel och har ingen fysisk butik.